FAQ

Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Blueberry Insights, nos services et notre approche.

Général

Qu'est-ce que Blueberry Insights ?

Blueberry Insights est une plateforme RH innovante qui propose un écosystème complet pour transformer votre approche du recrutement. Nous allons au-delà du CV traditionnel en évaluant les motivations, les soft skills et la culture fit des candidats.

Notre mission : placer l'humain et les valeurs au cœur de la relation entre entreprises bienveillantes et talents.

Comment fonctionne l'évaluation des candidats ?

Notre processus d'évaluation se déroule en plusieurs étapes :

  • Analyse du profil et des motivations du candidat
  • Tests comportementaux
  • Évaluation de la culture fit avec votre entreprise
  • Génération d'un rapport détaillé avec recommandations
  • Validation par nos chargés de recrutement

Chaque évaluation est contextuelle et adaptée aux spécificités de votre poste et de votre organisation.

Combien de temps prend une évaluation ?

Le temps d'évaluation varie selon la formule choisie :

  • Évaluation express : 48 heures
  • Évaluation standard : 5 jours ouvrés
  • Évaluation approfondie : 7 à 10 jours

Le candidat consacre environ 45 minutes aux tests, puis nous traitons et analysons les résultats.

Pour quels types de postes utilisez-vous Blueberry Insights ?

Nos services s'adaptent à tous les niveaux de postes :

  • Profils juniors et alternants
  • Cadres intermédiaires
  • Managers et directeurs
  • Postes de direction (C-level)

Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles, des startups aux grands groupes, dans tous les secteurs d'activité.

Tarifs & Abonnements

Quels sont vos tarifs ?

Nous proposons plusieurs formules adaptées à vos besoins :

  • À l'unité : Paiement par évaluation (idéal pour tester)
  • Forfait mensuel : Nombre d'évaluations incluses selon le plan
  • Accompagnement sur-mesure : Solutions personnalisées pour grandes entreprises

Pour connaître nos tarifs détaillés, consultez notre page Tarifs ou contactez-nous pour un devis personnalisé.

Proposez-vous des essais gratuits ?

Oui ! Nous proposons une démonstration gratuite pour vous permettre de découvrir notre plateforme et notre méthodologie.

Contactez-nous via notre formulaire de contact pour planifier une démonstration personnalisée avec l'un de nos experts.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, nos abonnements sont sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment :

  • Annulation possible jusqu'à 30 jours avant la date de renouvellement
  • Accès maintenu jusqu'à la fin de la période payée
  • Aucun frais d'annulation

Pour toute demande d'annulation, contactez notre service client à hello@blueberry-insights.com.

Processus d'évaluation

L'IA remplace-t-elle les recruteurs ?

Non, absolument pas. L'IA est un outil d'aide à la décision, jamais une solution de remplacement.

Chaque évaluation est supervisée et validée par nos chargés de recrutement. Aucune décision de recrutement n'est prise de manière entièrement automatisée. Nous respectons strictement les exigences de l'IA Act européen.

Comment garantissez-vous l'absence de biais ?

Nous mettons en place plusieurs mécanismes :

  • Évaluation anonymisée dans un premier temps
  • Audit régulier de nos algorithmes et méthodologies
  • Comité consultatif dédié (BAL Sociétal & Éthique)
  • Formation continue de nos équipes aux biais cognitifs
  • Transparence totale sur nos processus
Que contient le rapport d'évaluation ?

Chaque rapport d'évaluation comprend :

  • Synthèse exécutive avec recommandation
  • Analyse des motivations profondes du candidat
  • Évaluation des soft skills clés
  • Score de culture fit avec votre entreprise
  • Points forts et axes d'attention
  • Questions d'approfondissement suggérées pour l'entretien

Données & Confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, la sécurité de vos données est notre priorité absolue :

  • Hébergement sécurisé chez OVH (certification ISO 27001)
  • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
  • Accès restreint par authentification forte
  • Sauvegardes régulières et redondantes
  • Conformité totale au RGPD
Êtes-vous conforme au RGPD ?

Oui, Blueberry Insights est totalement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous avons mis en place tous les processus nécessaires pour garantir vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition). Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

Qu'est-ce que le vivier anonymisé de talents ?

Le vivier anonymisé est une base de données mutualisée de candidats évalués qui ont donné leur consentement explicite pour y figurer.

Les profils sont anonymisés (pas de nom, email, etc.) et les recruteurs peuvent rechercher des talents par compétences, motivations et culture fit. Si un profil correspond, le candidat est recontacté pour valider son intérêt.

Les candidats conservent un contrôle total et peuvent se retirer à tout moment.

Combien de temps conservez-vous les données ?

Les durées de conservation varient selon le type de données :

  • Données candidats (hors vivier) : 2 ans maximum
  • Vivier anonymisé : Tant que le candidat ne demande pas la suppression
  • Données clients : 3 ans après dernier contact
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Support technique

Comment accéder à la plateforme ?

Après votre inscription, vous recevrez vos identifiants de connexion par email. Vous pourrez alors accéder à votre espace client depuis n'importe quel navigateur web.

La plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7.

Proposez-vous une formation à l'utilisation ?

Oui, chaque nouveau client bénéficie :

  • D'une session d'onboarding personnalisée (1h)
  • D'un accès à notre centre de ressources (tutoriels vidéo, guides)
  • D'un support prioritaire pendant le premier mois
Comment contacter le support ?

Notre équipe support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h :

Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées maximum.

La plateforme est-elle disponible en plusieurs langues ?

Actuellement, la plateforme est disponible en français uniquement. Nous travaillons sur des versions anglaise et espagnole qui seront disponibles courant 2026.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous répondrons à toutes vos questions.

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